Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen, mits het productongeopend en ongebruikt is. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de leverdatum.

Let op: Bij verbruiks- en/of hygiëneproducten en tools (zoals shampoos, huidverzorging, make-up, tanning, stylingproducten/tools, etc.) is het niet toegestaan om de verpakking te openen of het product te gebruiken. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Als je het product op een manier behandelt die verder gaat dan toegestaan, ben je aansprakelijk voor eventuele waardevermindering. Bij retour van geopende hygiëneproducten wordt een waardevermindering van 100% toegepast.

Retourneren

Wil je een product retourneren? Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons melden.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@bao-med.com  en vermeld daarin:

• je ordernummer;
• de reden van retour.

Na ontvangst van je e-mail nemen wij je retouraanvraag in behandeling en ontvang je van ons verdere instructies voor het retourneren van de producten.

Zorg ervoor dat de producten voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden voor het herroepingsrecht.

Als je bestelling niet compleet is of er is iets mis met de levering, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst.

Klopt je bestelling niet?

Geef dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons door, zodat wij dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. Neem contact op via: info@bao-med.com. Vermeld hierbij duidelijk je naam, ordernummer en de producten waar het om gaat.

Kosten & risico van retourzending

De kosten en het risico van retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om het verzendbewijs goed te bewaren. Gaat het om een garantiekwestie, dan ontvang je van ons een retourlabel nadat je het defect bij ons hebt gemeld.

Niet-identificeerbare retourzendingen worden maximaal 1 maand bewaard. Daarna worden deze administratief verwerkt en is verdere correspondentie niet meer mogelijk.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige bedrag inclusief standaard verzendkosten terug (met uitzondering van eventuele extra kosten als je voor een andere verzendmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste levering). De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over de herroeping, maar niet eerder dan na ontvangst van de geretourneerde goederen of bewijs van terugzending.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met een andere methode.

Retouradres:

Bao-Med International BV

Ambachtstraat 1D 2751 GP, Moerkapelle, Nederland